指纹锁使用久了也会像普通门锁那样出现一些问题，例如指纹锁打不开，指纹/密码都失效，这是什么原因造成的呢？
1、供电电源问题（电池问题）例如电池没电了或电量不足，这时自然是无法开启门锁的，换个新的电池就好了，如果着急开门的话，也可以使用充电宝进行应急供电打开。
2、如果指纹锁在安装的时候没有安装好，不是很牢固，而用户又经常大力摔门，这就会导致门锁的保险栓损坏，这就需要专业人士进行维修了。
3、电机损坏也是导致指纹锁不能使用指纹或密码打开的常见原因之一，那么我们怎么判断是不是电机损坏呢？很简单，不管是以指纹还是密码的方式开启，只要能听到锁具内有“吱”的一声，就说明电机没换，相反则说明电机坏了，需要专业师傅上门维修更换。
4、电路故障是需要专业人士进行维修的，一般都是电路板烧毁、短路、焊点脱落等原因造成的，用户是无法自行解决的，只能找专业的师傅处理。
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